Termeni și condiții

1. Informații generale

Site-ul DAL1980 este destinat prezentării și comercializării produselor și serviciilor asociate brandului DAL1980, inclusiv deserturi, tramezzini, selecții speciale și opțiuni de catering.

Utilizarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau transmiterea unei solicitări implică acceptarea acestor termeni și condiții.

2. Definiții

3. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe site sunt afișate în limita disponibilității. DAL1980 își rezervă dreptul de a modifica în orice moment selecția de produse, descrierile, gramajele, ambalajele, imaginile, prețurile sau alte elemente de prezentare, fără notificare prealabilă.

• imaginile au caracter de prezentare și pot exista mici diferențe față de produsul livrat;
• anumite produse pot fi disponibile doar sezonier sau în loturi limitate;
• anumite comenzi pot necesita confirmare suplimentară înainte de procesare.

4. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată pe platformă și pot fi actualizate periodic. Costurile de livrare, dacă sunt aplicabile distinct, pot fi afișate separat în procesul de comandă.

Plata se realizează prin metodele disponibile pe site la momentul plasării comenzii. DAL1980 își rezervă dreptul de a restrânge sau modifica metodele de plată disponibile.

5. Plasarea și confirmarea comenzii

Clientul este responsabil pentru corectitudinea tuturor datelor introduse la plasarea comenzii. Transmiterea comenzii nu echivalează automat cu acceptarea acesteia.

• comanda poate necesita verificare și confirmare;
• operatorul poate refuza sau anula o comandă în mod justificat, inclusiv în caz de date incorecte, indisponibilitate, eroare evidentă de preț sau suspiciuni de utilizare abuzivă;
• în cazul în care o comandă nu poate fi onorată, clientul va fi informat într-un termen rezonabil.

6. Livrare

Condițiile privind livrarea comenzilor sunt detaliate în pagina dedicată Livrare. Timpurile de livrare sunt orientative și pot fi influențate de factori obiectivi.

Clientul are obligația de a furniza o adresă corectă, completă și accesibilă, precum și un număr de telefon valid pentru coordonarea livrării.

7. Anulare, produse perisabile și reclamații

Regimul aplicabil anulării comenzilor, produselor perisabile și reclamațiilor este detaliat în pagina Livrare / anulare / reclamații.

Având în vedere natura produselor comercializate, anumite drepturi de retragere aplicabile altor tipuri de bunuri pot fi limitate sau inaplicabile în cazul produselor alimentare preparate sau livrate la comandă.

8. Contul de client

Dacă site-ul permite crearea unui cont, clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.

• este interzisă utilizarea unui cont fals sau a unor date nereale;
• operatorul poate suspenda sau închide conturi utilizate abuziv;
• clientul trebuie să notifice imediat orice suspiciune de acces neautorizat.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului DAL1980, incluzând texte, imagini, design, logo, elemente grafice, structură și orice alte materiale, este protejat de legislația aplicabilă în materia proprietății intelectuale.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea neautorizată a conținutului site-ului, integral sau parțial, fără acordul prealabil al titularului drepturilor.

10. Limitarea răspunderii

DAL1980 depune eforturi rezonabile pentru menținerea acurateței informațiilor de pe site, însă nu garantează că website-ul va funcționa permanent fără întreruperi, erori sau întârzieri.

• nu răspundem pentru indisponibilități temporare generate de motive tehnice sau externe;
• nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi comerciale sau alte consecințe care depășesc cadrul legal aplicabil;
• răspunderea operatorului este limitată în condițiile legii și ale specificului produselor comercializate.

11. Protecția datelor și cookies

Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în paginile dedicate: Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, în măsura posibilului, iar în caz contrar de către instanțele competente potrivit legii.

Consumatorii pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă sau online a litigiilor, acolo unde acestea sunt aplicabile.

13. Modificarea termenilor

DAL1980 își rezervă dreptul de a modifica în orice moment acești termeni și condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data afișării.